Tủ lạnh

Vận chuyển tủ lạnh như thế nào cho đúng cách?

- Lấy hết thực phẩm, nước và đá trong tủ ra
- Nên chờ ít nhất 4 giờ sau rồi mới cắm phích điện lại

Nên lắp đặt tủ như thế nào để đạt hiệu quả hoạt động tốt nhất?

- Đặt vị trí tủ nơi thông thoáng, tránh ánh nắng mặt trời chiếu vào, hoặc tránh gần nơi ẩm ướt hoặc nguồn nhiệt sẽ gây hiện tượng rỉ sét, tróc sơn
- Phía trên nóc tủ có khoảng không gian 10cm, hai bên tủ lạnh cách tường ít nhất 2cm.

Cách sử dụng tủ lạnh hiệu quả nhất?

- Khi vận chuyển tủ lạnh đến nơi sử dụng, nên để tủ lạnh cố định khoảng 4 giờ trước khi cấp nguồn sử dụng
- Không nên để tủ lạnh gần nguồn nhiệt, ánh sáng mặt trời chiếu vào. Vi trí đặt nên thông thoáng cách tường ít nhất 10cm
- Luôn đảm bảo cửa tủ được đóng kín, hạn chế số lần đóng mở cửa cũng như thời gian mỗi lần mở cửa
- Tủ lạnh để đồ giữ lạnh tốt hơn là tủ lạnh trống, nhưng việc để đồ không nên che cửa gió hay cản trở đường khí lạnh lưu thông
- Thường xuyên xả tuyết đối với tủ trực tiếp
- Thực phẩm tươi sống nên bọc kín và để nơi lạnh nhất (Nếu trữ thực phẩm trên 12 giờ thì phải để ngăn đá)
- Thường xuyên vệ sinh tủ lạnh để tránh mùi hôi (Tùy theo nhu cầu và mức độ sử dụng mà vệ sinh tủ hàng tháng hoặc 3 tháng)
- Không nên đặt vật nóng lên nóc tủ, thường xuyên kiểm tra dây nguồn nếu phát hiện hư hỏng thì phải được thay bằng dây đảm bảo chất lượng
- Không nên thường xuyên cắt nguồn điện cấp cho tủ lạnh

Tại sao tủ có mùi hôi & cách giải quyết?

Nguyên nhân:
- Tủ không được vệ sinh đã lâu, hay tủ lâu ngày không sử dụng?
- Thực phẩm ôi thiu hay thực phẩm nặng mùi lâu ngày ngấm vách ngăn tủ
Giải quyết:
- Vệ sinh tủ lạnh bằng cách lấy hết đá và thực phẩm trong tủ ra ngoài, tháo hết khay kệ ra ngoài, dùng khăn mềm nhúng nước rửa bát pha loãng để lau bề mặt tủ
- Có thể cho một ít bột café vào ngăn tủ (café có tác dụng hút mùi)
- Rửa sạch các khay kệ bằng nước rửa bát (kể cả khay xả nước phía sau tủ)
- Thực phẩm tươi sống nên cho vào túi nilon hay hộp kín trữ trong ngăn đá
- Thực phẩm nấu chín nên để trong hộp có nắp đậy

Tại sao hai bên thân tủ nóng?

Nguyên nhân:
- Dàn nóng được thiết kế nằm hai bên thân tủ
- Nguồn điện trồi sụt làm tủ khởi động lại nhiều lần
Giải quyết:
- Kê tủ đúng theo hướng dẫn: cách xa tường và nguồn nhiệt nóng, vị trí tủ thông thoáng thì hiệu quả hoạt động của tủ sẽ cao
- Khắc phục nguồn điện trồi sụt (kiểm tra lại nguồn điện, sử dụng ổn áp…)

Tại sao thấy nước đọng ở bề mặt trong tủ lạnh?

Nguyên nhân:
- Tủ thường xuyên đóng mở cửa hoặc cánh cửa, roon cửa bị hở
- Thực phẩm có độ ẩm cao đặt trong tủ nhưng không được đậy kín
- Thức ăn không được làm nguội trước khi cho vào tủ
Giải quyết:
- Không nên mở cửa tủ lạnh lâu thường xuyên hoặc chỉnh lại cánh cửa tủ, roon cửa cho kín
- Thực phẩm phải được bọc kín hoặc trong hộp đậy nắp kín
- Làm nguội thức ăn trước khi cho vào tủ
- Sử dụng vải mềm để lau khô hơi nước

Tại sao thấy nước đọng ở bề mặt ngoài tủ lạnh?

Nguyên nhân:
- Roon cửa bị hở hoặc cánh cửa bị xệ
- Môi trường đặt tủ có độ ẩm cao
- Thời tiết mưa, ẩm ướt cũng gây ra hiện tượng này
Giải quyết:
- Dùng khăn thấm nước lau sạch roon và thân tủ (phần tiếp xúc với roon)
- Chỉnh cánh cửa cho kín
- Vệ sinh lau bề ngoài thân tủ

Chân tay ướt chạm nhẹ vào thân tủ đang hoạt động có cảm giác bị giật?

Nguyên nhân:
- Luôn có dòng điện cảm ứng xuất hiện trong các thiết bị sử dụng điện
Giải quyết:
- Nối tiếp đất cho tủ lạnh
- Không nên đi chân trần khi tiếp xúc với tủ
- Lau khô tay trước khi chạm vào tủ
- Di chuyển tủ khi chắc chắn đã rút phích điện

Tại sao thân tủ lạnh đôi khi nóng lên?

- Thân tủ lạnh đôi khi nóng lên, đặc biệt là những lúc tủ mới khởi động. Đây không phải là hư hỏng. Nguyên nhân là do đường ống dẫn ga được bố trí sát vỏ tủ lạnh để tỏa nhiệt ra môi trường

Tại sao tủ lạnh có tiếng ồn?

Một số tiếng ồn trong tủ lạnh là bình thường
- Tiếng ồn do máy nén chạy tốc độ cao
- Tiếng ồn do mô tơ quạt chạy bên trong
- Tiếng ồn do xả tuyết, băng/ đá trên ngăn đá tan gây ra tiếng nứt vỡ
Một số tiếng ồn có thể khắc phục
- Do tủ đặt mất cân bằng, hay chạm vào vật khác
- Do đặt khay, đĩa, ly… lên trên tủ lạnh

Tủ lạnh không hoạt động?

- Kiểm tra nguồn cấp điện (kiểm tra nguồn điện đang sử dụng có bị cắt, bị gián đoạn, do thiết bị truyền dẫn, kết nối bị hỏng hay không)
- Kiểm tra đã bật nút nguồn hay chưa

Tủ lạnh hoạt động nhưng không lạnh?

- Kiểm tra bộ chọn nhiệt độ có đang điều chỉnh ở mức "0", nếu có hãy điều chỉnh, chọn nhiệt độ thích hợp
- Kiểm tra cửa tủ lạnh đã được đóng chặt hay chưa, có bị hở do kênh hay không. Trường hợp cửa chưa đóng chặt hoặc bị hở hãy điều chỉnh lại

Tại sao tủ kém lạnh?

Thông thường do các lỗi sau, vui lòng kiểm tra và khắc phục
- Cửa tủ có đóng kín không?
- Tủ lạnh có chứa quá nhiều đồ?
- Các họng gió trong tủ có bị che kín?
- Cửa tủ lạnh có thường xuyên đóng, mở?
- Tủ lạnh có bị ánh sáng mặt trời trực tiếp chiếu vào, hoặc đặt gần bếp hay nguồn nhiệt?

Bàn phím tủ lạnh không điều khiển được?

- Kiểm tra có đang chọn chức năng khóa bàn phím hay không, nếu có hãy tắt chức năng này (vui lòng tham khảo hướng dẫn sử dụng để xem cách tắt cho từng dòng máy)

Tủ lạnh không làm đá?

- Kiểm tra nguồn cấp nước , áp lực nước có quá thấp hay không
- Kiểm tra có đang khóa chế độ làm đá hay không, nếu có hãy mở khóa chế độ này (vui lòng tham khảo hướng dẫn sử dụng để biết cách mở khóa)

Tủ lạnh không lấy đá, nước được?

- Kiểm tra chức năng lấy đá, nước có đang bị khóa hay không, nếu có hãy tắt chức năng này
- Kiểm tra nguồn cấp nước cho tủ (đã mở van nguồn cấp hay chưa, nguồn cung cấp nước có bị gián đoạn, bị ngưng, nghẹt hay không)

Cửa tủ lạnh không đóng được?

- Kiểm tra có vật cản, chèn ở cánh cửa cũng như trong tủ lạnh hay không

Cửa tủ lạnh bị kêu khi đóng/mở?

- Bản lề dưới của tủ bị bẩn, hãy gọi trung tâm bảo hành, vui lòng không xịt RP7, dầu ăn, hoặc các chất chống rỉ sét.

Tủ lạnh báo chữ E trên bảng hiển thị?

- Hãy gọi trung tâm bảo hành

Thức ăn dính cứng tại ngăn đông?

- Sử dụng vật phẳng để tác động lấy thức ăn ra 1 cách từ từ, không dùng dao hoặc các vật sắc nhọn để cạy, nạy vì có thể làm hỏng bề mặt hoặc các đường ống của tủ
- Lưu ý lau khô bể mặt túi/ hộp đựng thực phẩm trước khi đặt vào ngăn đông, kiểm tra túi, hộp đựng thực phẩm có bị thủng, nứt, vỡ gây rò rỉ các chất lỏng ra ngoài hay không

customer care center